Informativa sui Resi

Hai acquistato un prodotto sul nostro shop online ma hai cambiato idea? Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla data di acquisto.

Condizioni per il reso

Per poter effettuare un reso, il prodotto deve:

• essere restituito entro 14 giorni dalla data di acquisto;
• essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto;
• non essere stato utilizzato, lavato, danneggiato o alterato;
• essere restituito, ove possibile, nella confezione originale e con eventuali etichette o accessori inclusi.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso qualora il prodotto non rispetti le condizioni sopra indicate.

Spese di spedizione

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico dell'acquirente e non verranno rimborsate.

Consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali prodotti smarriti o danneggiati durante la spedizione di ritorno.

Come richiedere un reso

Per richiedere un reso, contattaci entro 14 giorni dalla data di acquisto indicando il numero dell'ordine e il prodotto che desideri restituire.

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, procederemo con il rimborso dell'importo relativo al prodotto, secondo le modalità di pagamento utilizzate per l'acquisto.

Il rimborso verrà effettuato entro i tempi previsti dalla normativa applicabile e, in ogni caso, dopo aver ricevuto e verificato la merce restituita.

Prodotti danneggiati o difettosi

Se hai ricevuto un prodotto danneggiato, difettoso o non conforme all'ordine, contattaci tempestivamente prima di effettuare la spedizione del reso. Valuteremo il caso e ti forniremo le indicazioni per procedere.

Per qualsiasi dubbio relativo ai resi, non esitare a contattarci.